繋がりが繋がりを生む

CFKは、建設コンサルタントです。建設コンサルタントは、個人ではなく集団としての成果が求められます。つまり、私の考えた個人としての価値創造だけではなく、集団としての価値創造が求められる仕事です。

つまり、それぞれ異なる専門性や、こだわりを持った個人と個人が密接に繋がり、集団としての価値を創造することで、より良い成果を生み出す仕事なのだと思います。

このことを強く実感できた業務があります。2020年から２年間かけて実施した地すべり観測・解析業務です。

私が2023年度まで所属していた地盤・防災グループは、次の４チームに分かれています。
①岩盤調査や水文調査を主に行う地質チーム
②土砂調査や地盤解析を主に行う土質チーム
③砂防設計を主に行う砂防チーム
④防災設計や防災点検を主に行う防災チーム
ほとんどの業務は、チーム毎の専門性を発揮するためチーム単位で履行しています。一方、当該の地すべり観測業務は、管理技術者の金村統括リーダーと地質チームの木山チームリーダーに加え、土質チームの菊地と渡邉職員、砂防チームの堀川職員、防災チームの川原職員の4名の若手職員が主体となり、チーム横断型の実施体制を取っていました（写真3）。

業務内容は主に、道路に面する地すべりの変状の把握を目的とした定期観測とそのデータ整理・解析を2年間実施することです。さらに、調査地付近で落石や土砂流出等の道路災害が発生した場合の緊急対応や、豪雨災害被災時の雨量指標分析、地すべりの面的な挙動を把握するための衛星干渉SAR解析などの作業を実施していました。この多岐にわたる業務内容を実施するとき、チーム横断型の実施体制は最適なものでした。

普段の解析業務や観測業務等の経験でデータ整理に慣れた渡邉職員が観測結果のとりまとめやグラフ作成等の定期観測に係る部分を担当し、雨量指標を用いた分析は他業務で同様の分析を実施した経験がある菊地が担当しました。また、防災業務を専門とする川原職員が緊急時の対応やそのとりまとめ等を、測量関係を得意としている堀川職員が衛星干渉SAR解析を実施しており、適材適所と言える体制とすることでそれぞれの専門性を発揮しながら業務を実施することができました（図4）。加えて、担当者間でコミュニケーションを密接に取ることで、情報共有や、質問をし合うなどしながら進めていました。

集団としての価値創造の必要性を実感した業務として、地すべり観測・解析業務を例に紹介しました。この業務の中で集団としての価値創造に繋がった最も重要な要因は、専門性等の個人の価値を発揮できるよう適材適所に配置できたことではなく、担当者間の繋がりであると思います。当時入社1年目から4年目までの若いメンバーが主体となっていたので、普段から業務外のコミュニケーションを取っていました（写真5）。その結果、あらかじめ互いの人となりや専門性への理解、信頼関係の構築ができており、業務でのスムーズな連絡体制や議論の活性化に繋げられたのだと考えています。若手職員以外の金村統括リーダーや木山チームリーダーについても、普段から業務以外の話題でのやり取りがあるため、同様のことが言えます。日常のコミュニケーションがあるからこそ、業務の中でのコミュニケーションがより良いものへとなっていました。加えて、集団として共通の興味（危機意識）が、互いの繋がりをより強いものにし、客先にとっての価値ある成果（集団的価値創造）として評価されました。